为加强管家对指标规划、报事管理业务及法规的掌握,同时提升品宣技能。2024年11月,金辉物业东南公司2024年管家训练营在福州主会场及多个线上分会场拉开帷幕,实现跨地域的实时互动。
法规解析 品宣先行,贴心服务 温暖到家
上午的课程在法规运用及解析中拉开序幕,刘勇讲师以其深厚的法律功底和丰富的实践经验,为管家们深入浅出地讲解了物业管理工作中常见的法律法规,并结合实际案例进行剖析,让复杂的法规条文变得生动易懂。
紧接着,陈晓娟讲师带来了品宣管理的精彩分享,她强调了在品牌塑造与传播中管家的重要作用,并分享了一系列实用的品宣技巧,为管家们打开了品牌宣传的新视角。
实战演练 技能升级,品质物业 幸福相伴
在理论知识的坚实基础之上,学员们迅速转战至实践领域,郭墁钰讲师带来的管家绩效&报事管理课程,通过模拟实际工作场景,引导管家们学会如何高效规划指标、强化报事管理,确保服务质量与效率的双提升。
随后,高毅杨讲师带来的收费管理&共创课程,则让管家们对费用管理有了更清晰的认识,同时也激发了大家对服务创新的思考。
结营测试 见证成长,细致入微 业主至上
经过一天的紧张学习,结营测试成为了检验学习成果的重要环节。管家们沉着应战,用优异的成绩证明了自己的成长与进步。测试结束后,金辉物业东南公司客户服务部经理林芳玲主持了结营仪式,对优秀学员进行了表彰,并鼓励所有管家将所学知识转化为实际行动,为公司的发展贡献更大的力量。
金辉物业东南公司此次管家训练营不仅是一次知识与技能的充电站,更是一次团队凝聚力与向心力的提升之旅。通过集训,管家们不仅收获了专业知识与实战技能,更深刻理解了团队协作与共同成长的价值。
未来,金辉物业东南公司将持续开展类似活动,为管家们提供更多学习成长的机会,共同推动物业服务品质迈向新的高度。