为聚焦金辉物业新苏北公司年度战略目标,加强项目管理人才素质培养,提升一线管理团队作战能力,1 1月22日至11月23日金辉物业新苏北公司2024年项目负责人能力专项提升培训在淮安成功举办。
本次培训进一步强化项目团队管理意识,紧密结合业务痛点与经验沉淀,致力于帮助项目负责人掌握体系化管控方法并付诸实践,强化项目管理人才梯队,推动金辉物业新苏北公司项目管理水平提升,提升项目管理效果,增强核心竞争力。
精彩回顾
在这个节奏快速、个性张扬的新时代,怎样更好地理解自己与他人,实现个人与职业的全方位发展,已然成为我们每个人亟待解决的问题。
金辉物业苏北公司总经理王大为引领各项目负责人深度剖析《NLP思维层次》,助力大家掌握这一强大的思维利器,同时引导大家从不同层面理解并解决工作中的实际问题。
金辉物业苏北公司品质管理部负责人董杰对《项目负责人例行事务》进行深入讲解,其目的在于提升项目负责人的专业能力与综合素质,进而提高工作效率,以实现组织目标。通过系统性地介绍,让各位项目负责人掌握项目管理各个方面的例行事务。
金辉物业苏北公司财务管理部负责人潘静对财务相关的《日常管理报表分析点》进行了深入解析。她从报表分析的重要性、日常管理报表的形式、关键报表分析维度以及报表案例简析这几个方面着手,引导大家秉持“从业务中来,到业务中去”的理念。
通过对差异的分析和数据的呈现,来完成对相关业绩的评判,明确机会点与风险点的位置,确定资源的更有效投放处。同时,借助对数据的分析,营造同类项目间的良性竞争氛围,提升项目负责人的经营意识。
金辉物业苏北公司客户服务部负责人金倩对满意度概念进行了深入剖析。她以物业在不同生命周期满意度提升及客户关系维护为切入点,阐释了物业客户满意度的内涵。经由对各项目满意度指标的分析、服务设计的构思、社区活动的策划以及服务标准的宣传,在提升满意度的措施以及客户关系维护的步骤方面提供了相应的方法和思路。
金辉物业苏北公司盐城城市负责人季宝龙针对项目营销做了精彩分享。《做出来的过程,追出来的结果》这个课题深刻地指出了行动力对于实现重要结果的关键作用。在实际工作和生活中,我们常常需要明确的行动方向和坚持不懈的努力,才能收获理想的成果,采用恰当的方法以及清晰的路径能够帮助我们更加高效地前进。
金辉物业苏北公司连云港城市负责人陶李对最高院两个司法解释的讲解清晰且实用。这种深入的分析对于各项目负责人更好地理解和处理物业典型事项起着至关重要的作用。相信各项目负责人均有所收获,在今后的工作中将知法用法,更好的带领团队不断提升服务质量,为业主们创造更加舒适、和谐的居住环境。
金辉物业苏北公司宁镇城市负责人徐元媛生动地讲解了服务助力收费破局。她以典型的案例深入浅出地剖析了服务如何助力收费破局,并提出优质的服务是收费的基础,从贴心的日常问候到高效的维修响应,每一个细节都至关重要。
培训第二天上午,针对地区公司目前出现的痛点问题,三位职能负责人分别以条线角度设置了专项课题,在他们的引导下学员们展开了热烈的研讨,并分别派出小组代表上台逐一发表研讨成果,在激烈的思维碰撞中,学员们学有所思、群策群力、受益匪浅。
人力专题
客服专题
品质专题
小组代表分享
结训仪式
在结训仪式上,总经理王大为表示这次培训是金辉物业苏北公司项目管理团队的第一次线下集中培训,他也全程参与了所有的课程,在这过程中深切感受到了公司管理团队强大的凝聚力,相信新苏北公司会在接下来的年度冲刺中取得突破性地成绩!
结训合影
户外拓展
第二天上午课程结束后,全体学员及讲师一同前往周恩来纪念馆,开展户外拓展活动。学员们在繁忙工作之余走进伟人故里,既领略了伟人的风采,又增进了团队成员之间的沟通交流。
金辉物业新苏北公司2024年项目负责人能力专项提升培训已圆满落下帷幕。一直以来,苏北公司都将人才的培育、项目运营水平的优化以及人才培养的稳定性视作人才战略的基石。
在本次培训中,学员们齐聚一堂,通过深入的交流探讨和思想的激烈碰撞,达成了知识的共享以及思维的升华。
展望未来,期望学员们能够怀揣更为饱满的热情以及更为精湛的专业能力,积极应对年度冲刺工作中的各类挑战,携手并肩推动金辉物业新苏北公司朝着更加宏伟的目标奋勇迈进。