DeepSeek告诉我们，服务的温度不仅是一种理念，更是一种行动。远洋服务用五个触动人心的故事，将“服务的温度”给出具象化的答案。
帮助“救”在身边
12月13日凌晨4点，武汉远洋天铂小区一位业主突发脑梗，右手麻木无力，意识模糊。她艰难地来到东门岗亭求助。值班员王金亮和朱建武迅速发现异常，此时，业主已无法言语，只能用手势示意，他们耐心引导她用笔在纸上写关键信息。两名值班员迅速行动，立刻跑回业主家找到手机，联系滴滴打车，将业主紧急送往武汉市第三医院。
到达医院后，王金亮和朱建武没有丝毫停歇。两人协助挂号、找医生、办理检查缴费等手续。因送医及时，业主最终脱离危险，恢复意识。这场深夜救援，不仅展现了物业人员的专业与担当，也传递了邻里间的温暖与关怀。
客服管家就是身边的“家人”
李先生是远洋服务上海临港天铂的业主，一次紧急出差任务让他陷入两难：工作无法推辞，但孩子无人接送上学，妻子也因工作繁忙分身乏术。李先生焦急万分之际，客服管家周军得知了这一情况。他毫不犹豫地主动请缨，承担起每日接送孩子上下学的任务。
在随后的日子里，无论风雨，周军每天早晨7:10都会准时出现在小区门口，微笑着迎接小业主。他接过孩子的书包，牵着孩子的手，一路护送至学校。放学时，他又提前赶到校门口，耐心等待孩子放学。孩子若有不开心的事，周军会温柔地倾听，耐心安慰，逗孩子开心，让孩子忘却烦恼。
李先生出差归来，看到孩子被照顾得无微不至，心中满是感激与感动。他紧紧握住周军的手，动情地说：“周管家，真是太感谢你了！你不仅解决了我的燃眉之急，更让我感受到了家的温暖。”周军的举动不仅赢得了李先生一家的深深感激，也让整个小区充满了正能量。业主们纷纷点赞，称赞周军是小区的“暖心大使”，用实际行动诠释了物业的温情与担当。
美好服务让“老有所依”
业主因近期工作繁忙，中午无法抽身为91岁高龄的爷爷准备午餐，这让全家十分焦虑。管家莫廷然和王玲得知后，毫不犹豫地主动承担起送餐任务。从此，无论风雨，她们每日中午轮流为爷爷送上热乎可口的饭菜，还根据老人的饮食习惯精心搭配餐食，确保营养均衡。送餐时，两位管家总是耐心询问爷爷的身体状况，遇到天气变化，还会贴心提醒老人注意保暖。
为表达感激之情，业主特地送上一面锦旗，感谢莫廷然和王玲的辛勤付出，也感谢远洋服务培养了如此优秀的团队，温暖了整个社区。
做儿童安全守护者
一天中午，5岁小朋友乐乐趁父母午睡时，悄悄走出家门，跑到九楼消防走道的栏杆边玩耍，情况十分危险。秩序员邱丛民在日常巡查中，听到异常声响，立刻警觉起来，并加快脚步循声而去。当他看到乐乐毫无防护地趴在栏杆上，没有丝毫犹豫，一个箭步冲上前，温柔而坚定地将乐乐从栏杆边抱了下来，紧紧搂在怀里。并及时联系客服管家查找其家人信息，乐乐父母接到电话后，心急如焚地赶来，看到孩子安然无恙，他们满心感激。
随后客服管家温柔地提醒业主：“以后一定要注意家中的门窗安全，尤其是对于像乐乐这样的孩子，更是要多一份细心。”
高效“清理小分队”，守护业主财产安全
凌晨一点半，上海远洋万和四季小区的秩序员在巡逻中发现某户业主门口有水不断涌出，而此时业主家中无人。他迅速将情况报告给物业中心和业主。项目经理贾元东立即带领团队赶到现场，迅速指挥人员关闭水阀，阻止损失进一步扩大。同时，组织应急小组排查漏水原因——厨房水管老化爆裂。
随后，贾元东带领团队迅速投入清理工作。经过两个多小时的不懈努力，凌晨3点半，将业主家中的积水彻底清理干净，全力减少了业主的损失，保障了财产安全。