远洋服务:爱与信任 双向奔赴

2024年


远洋服务天津公司收获


69面锦旗,1封感谢信,数百次点赞


锦旗上的字短情长


信纸上的真挚感谢


背后是沉甸甸的力量


它承载着荣誉,更写满了责任


它传达了谢意,更倾注了期盼


让我们一起来感受


那些温暖瞬间

远洋博屿海

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博风园业主家不幸被水泡,业主心中焦虑万分。管家得知之后,积极协助联系房屋维修师傅,跟进整个修复过程中的每一个细节,确保工作能够高效有序地进行。正是有了物业团队这般无微不至的支持与努力,才使得受损的家得以迅速恢复往日的温馨。


为了表达最真挚的谢意,业主特别定制了一面精美的锦旗赠予物业管理团队。这不仅仅是一份礼物,更是对物业人员辛勤付出的认可。通过这样一种温暖而庄重的方式,传递了社区邻里之间相互扶持、共同成长的美好愿景。


在日常的入户拜访中,项目管家了解到一位61岁的阿姨为了支撑家中三代人的生活,每天打三份工维持家中生计。得知这一情况后,项目经理杨红第一时间前往阿姨家中进行慰问。面对物业的关怀与支持,宋阿姨深受感动,敞开心扉分享了自己所面临的困境以及物业长期以来给予的帮助和支持。整个过程中,杨红经理始终以极大的耐心倾听并提供了温暖的安慰。

远洋心里

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为了感谢物业团队的关心和帮助,宋阿姨特意送来了一面锦旗。“全心全意为业主”,这简短却充满力量的话语不仅承载着一个家庭深深的谢意,也成为了对物业服务工作的最高赞誉。这份来自心底的认可,更加坚定了我们持续提供优质服务、创造更美好社区生活的决心。


宽阅时光

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面对业主提出的多项报修问题,管家始终积极跟进,力求尽快解决。特别值得一提的是,在处理业主家烟道反味的问题时,通过不懈努力和多方协调后,最终采取了延长天台烟道的有效措施,成功解决了这一困扰。此外,当得知该户天台上出现了黄鼠狼的情况后,项目管家在上门查看情况后,还贴心地帮助购买了专门的驱逐粉,展现了对业主生活品质关怀备至的态度。这些行动充分体现了服务团队以客户为中心、解决问题的决心与能力。


远洋万和城

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9月18日在北京出差的刘先生特意用快递送来一面锦旗,对物业工作人员的真诚服务表达谢意。事情经过:9月13日下午,6-1-1602业主刘先生来到项目反映卫生间返水,工程师傅第一时间赶到现场紧急疏通并对管道进行勘测,发现卫生间下水管道弯头处堵着一块黑色的硬块,需要采取截断弯头取出黑色物体,为尽快处理遗留问题,项目经理召开紧急会议制定处理措施,经过1个多小时的作业最终在1402室的下水管道中掏出一块拳头大小的水泥石头,解决了困扰业主的返水问题。物业团队“想业主所想,急业主所急”,深深感动了业主,刘先生特意定制了一面锦旗—“情系业主办实事,热情服务暖人心”,以此表达对物业客服团队和工程团队高效服务的感激之情。

青岛陆地石化工程

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 8月29日,业主杜女士不幸丢失一根项链,随即通过微信联系了物业的相关负责人帮忙寻找,一直没有信息,就在杜女士以为找回无望之际,是客服部车艺玲在会议区走廊绿植内发现,并及时将实物完壁归赵。拾金不昧是中华民族的传统美德,车艺玲作为一名普通的客服管家,在实际工作中也始终践行着这一品格,她的举动就像一束温暖的阳光,不仅让业主们感受到了真诚与善良的力量,也让园区的氛围更显和谐与美好。

为了表达感激之情,业主杜女士特意定制了一面锦旗并写了一封感谢信亲自送到项目。不仅是对车艺玲员工个人的表彰,也是对整个物业团队优质服务的肯定。

远洋服务人


他们务实真诚、坚守岗位


他们热心周到、贴心入微


也许有的面孔你很熟悉


也许有的容颜你从未见过


但他们都在平凡岗位上


执着于初心服务于业主


用最真诚的态度做好每件小事


将一方天地耕耘成温馨家园

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