9月16日,台风“贝碧嘉”强势来袭,携带着狂风暴雨,给华东区域一带的安宁带来了前所未有的挑战。
然而,在这场自然与人类的较量中,远洋服务工作人员以其坚定的责任感和无私奉献精神,为业主们筑起了一道坚实的防线!
01 坚守风雨中
守护家园每一寸土地
台风来临前夕,远洋服务便提前启动了应急预案,各项目组织了应急小组,24小时待命,随时准备应对可能发生的紧急情况。
当台风肆虐,狂风骤雨不断冲击着小区时,远洋服务工作人员不顾个人安危,穿梭在小区的各个角落,检查排水系统、加固易受损设施,确保小区的安全与稳定。
02 启动特别关怀
为孤寡老人送温情
在这样恶劣的天气条件下,孤寡老人的生活将面临前所未有的挑战。
苏州万和悦花园团队挨家挨户地对孤寡老人进行走访,检查他们的居住环境是否存在安全隐患,并立即采取应急措施进行加固或转移。
考虑到台风期间老人采购不便,他们提前为老人们准备了足够的食物、常用药品等,确保他们的基本生活不受影响。
苏州万和悦花园团队冒着风雨亲自上门,将物资一一送到老人手中。
远洋服务用实际行动告诉社区老人:“在这个特殊的时刻,你们并不孤单,我们一直在您身边!”
03 彰显贴心守护
筑起业主防水屏障
9月16日,上海远洋万和四季小区所在的南汇一带地铁全部停止。一位业主被困在了单位,早上出门时家里的窗户没关,业主很着急,于是和管家联系,希望能帮她把窗户关上。
客服团队收到诉求,冒着大风大雨,来到业主家里,发现倒灌进来很多雨水,浸泡了地板。她们马上联系业主说明情况,业主听闻后很着急,表明是刚装修好的房子!
大家一边安抚业主情绪,一边完全不顾全身已湿透,赶紧拿起抹布,从窗台到地板一点一点擦干净,处理完毕后拍视频发给业主,让业主安心!
04 灾后修复
迅速恢复园区美好面貌
台风过后,远洋服务没有丝毫懈怠,立即投入到灾后的修复工作中。
各项目组织专业团队对受损的设施进行抢修,清理道路上的残枝败叶和积水,确保小区的交通畅通无阻。
同时,还加大了园区的清洁力度,对受损的绿化进行补植和养护,努力恢复园区的美好面貌!
台风过境,留下了痕迹;但远洋服务的坚守与奉献,为业主画上了一个完美的“平安圆”,因为有远洋服务的守护变得温馨与美好!