金辉物业人用双手筑起守护生活的城墙,他们专注每一个细节,追求极致,无论大小事,都能搞定,Hold住全场。他们温柔待人,热情如火,尽职尽责,用心服务,每一刻都让人感动。或许他们话不多,却用行动陪伴业主,让家与生活,更温暖!让我们走进身边的暖心服务故事,为金辉物业人的用心服务点赞。
2024年2月26日下午15:01分,金辉物业服务项目福清中央铭著7-2001的业主阿姨带着亲友前来小区看房。由于是第一次来访,亲友们对小区环境并不熟悉。东门岗的王汝贵同志,以甜美的微笑问候了大家,大方礼貌地进行询问登记,并细心地指引他们进入小区。而这份感激,并非仅仅因为一次的帮助。
28日上午,业主阿姨骑着两轮车,车上载满了重物,显得异常吃力。在东门岗的斜坡处,年迈的阿姨尝试上坡却显得力不从心。此时,王汝贵同志见状,立即小跑过来,搭了把手,帮助阿姨安全地将车推至平坦的路面。他的及时帮助让阿姨倍感温暖。
因此,在2024年3月1日,业主阿姨特意送来了一面锦旗,上面写着 “热心服务,忠诚卫士”。这面锦旗不仅是对王汝贵同志的感谢,更是对他日复一日、用心服务业主的肯定。
懂你所需尽我所能,让每一天看到更多可能!
2024年3月21日,金辉物业服务项目福州泊宫业主蔡女士店内员工小王在送货途中,因操作不当,三轮车在斜坡转弯处失控,狠狠撞上了路边的柱子。小王瞬间被甩出车外,昏迷不醒。
就在这个危急时刻,金辉物业安防班长王卫华巡逻至此。他迅速冲上前去,发现小王伤势严重,立刻拨打了120急救电话。在等待救护车的过程中,王卫华用自己的急救知识为小王的伤口做了简单的处理。
经过医生的检查和治疗,小王的身体并无大碍。当他醒来后,得知是王卫华在关键时刻救了自己一命,内心充满了感激。他拉着王卫华的手,激动地说:“谢谢你!关键时刻救了我的命!”
蔡女士得知此事后,也被王卫华的勇敢和善良深深打动。于是她为王卫华送来一面锦旗,来表达对他的感激之情。
没有人是天生的超人,但是全力以赴的善良,一定能跑赢时间!
天鹅湾29号楼1501业主,因工作原因,经常无法按时接送孩子,金辉物业管家吴梅芳知道后便主动承担起接孩子的责任。无论是风和日丽还是风雨交加,吴梅芳每日准时出现在学校门口。
2023年12月初业主因为要出任务,晚上都无法及时回家,管家吴梅芳便帮忙照顾孩子至次日早晨,陪伴他们玩耍、学习,直到深夜才安顿他们入睡。次日早晨,当警察业主疲惫地回到家时,看到孩子们安然无恙,心中充满了感激。
从吴梅芳接管楼栋至今,业主反映给管家的事项都能得到及时响应和回复,对管家兢兢业业、温暖贴心的服务,特赠送“真情实意为业主,排忧解难暖人心”锦旗感谢。
暖心守护 关怀始终,让每一户业主感到满意和温暖!
2024年3月5日,金辉物业服务项目福清金辉华府15号楼302号的业主家中遭遇了一场突如其来的电力故障。家中的老人发现断电后,还伴随着烧焦的气味,由于家中只有老人和孩子,他们感到十分恐慌,甚至不敢进入屋内,只能在过道里焦急等待。
得知这一情况后,金辉物业管家迅速安抚了业主的情绪,并立即通知了专业的工程师傅。工程师傅接到通知后,迅速赶到了现场。他们首先关闭了总电源,确保安全,然后细致地排查了故障的原因。
由于现场线路复杂,排查工作耗费了相当长的时间。但金辉物业的工程师傅们并没有气馁,他们凭借着丰富的经验和精湛的技能,最终找到了问题的所在。为了尽快恢复供电,他们还通知了另外两位工程师傅前来协助。经过三人加班加点的努力,问题得以解决,家中的电力得以恢复。
然而,在电力恢复后,工程师傅们并没有立即离开。他们发现由于线路烧焦损坏,屋内的十几盏灯都已经无法正常工作。于是,他们主动提出帮助业主更换新的灯具,确保家中的照明设施能够正常使用。
业主对金辉物业人的专业服务和无私帮助表示了衷心的感谢。在2024年3月21日, 他们特意来到物业服务中心,赠送了一面锦旗以表达感激之情。这面锦旗不仅是对金辉物业人工作的肯定和鼓励,更是对他们信任、期待和尊重的象征。
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洞察业主对家园的期许,更承载居住者对生活不断升级的要求。金辉物业每一位一线服务人员,用TA们的百变服务技能,陪伴在每一位业主身边,日复一日悉心呵护,把有温度的服务融入生活细节,让您的生活更加美好。